POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

En Distrito Doce (www.distritodoce.cl) valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotras al elegir nuestra tienda. Por ello, la privacidad y seguridad de tus datos personales son una prioridad absoluta.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al navegar o realizar una compra en nuestro sitio web.

1. ¿Qué información recopilamos?

Cuando interactúas con www.distritodoce.cl, podemos recopilar los siguientes datos necesarios para concretar tu compra:

• Datos de identificación y contacto: Nombre, apellido, RUT, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Datos de despacho: Dirección de entrega (calle, número, comuna y región).

• Información de navegación: Datos sobre cómo utilizas nuestro sitio web (a través de cookies) para mejorar tu experiencia de usuario.

Nota: Distrito Doce no almacena ni tiene acceso a los datos de tus tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos se procesan de forma externa y segura a través de plataformas autorizadas (como Webpay, Mercado Pago, Flow, etc.).

2. ¿Cómo utilizamos tus datos?

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar, empaquetar y despachar tus pedidos de forma correcta.

• Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu envío.

• Brindarte soporte y responder a tus dudas a través de nuestro correo de contacto.

• Enviar novedades, promociones o información sobre nuevas convocatorias de emprendedoras, solo si te has suscrito voluntariamente a nuestro boletín (Newsletter). Puedes darte de baja de estos correos en cualquier momento.

3. Protección y Confidencialidad de los Datos

Nos comprometemos firmemente a no vender, arrendar, transferir ni compartir tus datos personales con terceras empresas o personas ajenas a la operación de Distrito Doce.

Tus datos de despacho solo serán compartidos con las empresas de transporte (por ejemplo, Starken, Chilexpress, CorreosChile o la pyme de delivery local que uses) con el único objetivo de hacerte llegar tu paquete.

4. Derechos del Usuario

De acuerdo con la legislación chilena (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada), tienes derecho en cualquier momento a:

• Consultar qué datos tenemos guardados sobre ti.

• Solicitar la rectificación o modificación de tus datos si son erróneos.

• Solicitar la eliminación definitiva de tus datos de nuestros registros de marketing.

5. Modificaciones a esta Política

Distrito Doce se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o prácticas del mercado. Cualquier cambio será publicado de inmediato en esta misma página.

6. Contacto

Si tienes cualquier duda respecto al manejo de tus datos personales, puedes escribirnos con total confianza a:

• 📧 Correo electrónico: contacto@distritodoce.cl